Slogan: Einfach, flexibel, sinnvoll

Unsere Leistungsmerkmale

1. Der Online-Kalender

  • Einfache Einbindung in Ihren Internetauftritt
  • Unkompliziertes Anlegen und Bearbeiten von verschiedenen Kalendern für eine oder mehrere Organisationseinheiten, die miteinander interagieren können oder vollständig getrennt voneinander laufen
  • Individuelle Konfiguration der Öffnungszeiten, der Anzahl und des Abstandes der möglichen Terminreservierungen pro (Wochen-)Tag, Monat und Jahr
  • Individuelle Gestaltung des Layouts unter Einbindung von Bildern, Farben und Logos
  • Freie Eingabe sämtlicher Textbausteine in beliebiger Sprache
  • Eigene Gestaltung der Terminbestätigung per E-Mail oder SMS inkl. Zusatzinformationen (z.B. mitzubringende Unterlagen für ausgewähltes Anliegen)
  • Jährlicher Feiertagskalender nach Bundesland abruf- und integrierbar
  • Definition der Anliegen/Fallarten inkl. deren Dauer. Die jeweilige Terminlänge wird bei der Reservierung der nachfolgenden Termine berücksichtigt.
  • Vorschlag von Alternativterminen, wenn das Terminende außerhalb der Öffnungszeiten liegt
  • Datenschutzrechtliche sichere Ablage der Kalender-Informationen
  • Schnittstelle zum softwarebasierten Aufrufsystem NetCallUp, so dass gebuchte Termine automatisch eingestellt und zum entsprechenden Zeitpunkt aufgerufen werden!

2. Die Kalender-Ansicht für den Mitarbeiter

  • Überblick der gebuchten Termine in einer Monats-, Wochen- und Tagesansicht des browserbasierten Mitarbeiterkalenders
  • Verschiebung, (De-)Aktivierung und Löschung von Terminen durch den Mitarbeiter möglich
  • Eintragung zusätzlich telefonisch vereinbarter Termine
  • Benachrichtigung von telefonisch vereinbarten Terminverschiebungen per E-Mail oder SMS an den Kunden
  • Unterschiedliche Kennzeichnung von Terminen mehrerer Unterkalender innerhalb einer Mitarbeiter-Ansicht
  • Kalenderübergreifende Suche nach freien Terminen und nach Namen
  • Vergabe von Berechtigungen für die Nutzung der Mitarbeiter-Ansichten
  • Mitarbeiterberechtigungen sind über Gruppen steuerbar
  • Berechtigungsstaffelung von “nur lesen”, “nur schreiben” und Vollzugriff
  • Möglichkeit, Termine als ics-Datei in verschiedene Groupware-Lösungen zu importieren (z.B. Outlook, Lotus Notes, Mozilla LIghtning, Sunbird, etc.)
  • Alle Kundendaten werden verschlüsselt in der Datenbank abgelegt
  • Zugang zum Kalender über SSL-geschützte Verbindung

3. Mandantenfähigkeit

Sie können mehrere, voneinander unabhängige Mandanten z.B. für verschiedene Organisationseinheiten, Standorte oder Fachbereiche anlegen.
Weiterhin besteht die Möglichkeit, für jeden einzelnen Mandanten diverse (Unter-)Kalender anzulegen. Die Konfiguration der einzelnen Mandanten erfolgt über getrennte Zugangsdaten.
Somit kann jede Organisationseinheit lediglich den eigenen Bereich verwalten:

  • Zur Verwaltung von mehreren Mandanten steht eine Admin-Oberfläche zur Verfügung.
  • Sie erhalten umfassende statistische Auswertungen über gebuchte Termine, versandte SMS, versandte eMails wahlweise je Mandant oder mandantenübergreifend.
  • Einzelne Kalender können mit einer begrenzten Laufzeit angelegt werden.
  • Die Anbindung an das Aufrufsystem NetCallUp kann je Mandant eingestellt werden.
  • Direkte Übernahme von einzelnen Konfigurationsvariablen von einem Mandanten zum anderen über die Kalenderverwaltungsoberfläche.