• Aufnahme der Besucher
• Ausgabe eines frei gestaltbaren Wartemarkenbons
• Zuordnung zu Wartekreisen (Aufgabenbereiche)
• Erfassung ergänzender Bemerkungen
• Wahlweise Prioritätenschaltung für einzelne Besucher (Bsp. Notfälle) oder für einzelne Wartekreise
• Wahlweise Eingabe von Fallarten für statistische Zwecke
• Löschung bereits erfasster Besucher (z.B. bei Fehleingaben)
• Überblick über angemeldete Besucher und Sachbearbeiter
• Eingabe der SMS-Benachrichtigung (falls Zusatztool vorhanden)
• Direkte Zuordnung zu einem Raum/Schalter
• Leerung der Ausgabebildschirme in der Wartezone möglich
• Änderung des Newstickers im Wartebereich
• Mit Touchscreen, Tasten-Ticketdrucker und Online-Ticket kombinierbar

• Wartekreise festlegbar und jederzeit änderbar
• Optionale Festlegung von Hauptmenü und Unterkategorie
• Wahlweise Prioritätenschaltung für einzelne Wartekreise
• Ausgabe eines frei gestaltbaren Wartemarkenbons
• Optional Sprachausgabe der Wartenummer für barrierefreies System
• Design des Touchscreens frei gestaltbar
• Laufzeile integrierbar
• Anzahl der maximal auszugebenden Bons festlegbar
• Funktionszeiten festlegbar
• Einzel- oder Doppelmarke
• Zeitlicher Abstand zwischen zwei Tickets festlegbar
• Erweiterung des Systems um beliebig viele Sprachen
• Mehrere individuell konfigurierte Touchscreens an ein System anschließbar
• Als Stand- oder Wandmodell erhältlich
• Mit Rezeption, Tasten-Ticketdrucker und Online-Ticket kombinierbar

• Bis zu 4 Wartekreise festlegbar
• Wahlweise Prioritätenschaltung für einzelne Wartekreise
• Ausgabe eines Wartemarkenbons
• Wartebon frei gestaltbar
• Funktionszeiten festlegbar
• Einzel- oder Doppelmarke
• Mit Rezeption, Touchscreen und Online-Ticket kombinierbar

• Vergabe von Terminen online
• Wochentage und Zeiten festlegbar
• Fixe oder eingereihte Terminvergabe möglich. Evtl. SMS-Info bei Verzögerungen.
• Art und Inhalt der Bestätigung an den Bucher festlegbar (wahlweise per SMS, eMail)
• Freie Konfiguration des Textes auf der Website
• Festlegung der maximalen und minimalen Zeit vor einer Buchung
• Möglichkeit, integrierten Kalender zu nutzen. Aufnahme von individuellen als auch online gebuchten Terminen
• Wahlweise als ics-Datei, um in den elektronischen Kalender einzupflegen
• Mit Rezeption, Touchscreen und Tasten-Ticketdrucker kombinierbar

Den gesamten Funktionsumfang entnehmen Sie bitte dem Produkt NetAppoint.

• Aufruf eines Wartenden aus dem eigenen Wartebereich
• Überblick über Zahl und Wartedauer der wartenden Personen
• Überschreitung von Schwellenwerten mit Hilfe eines Ampelsymbols unmittelbar erkennbar
• Optional die Wartesituation anderer Wartekreise einsehbar
• Optional Zusatzinformationen zum Wartenden einsehbar
• Mehrmaliger Aufruf
• Parken und anschließender Wiederaufruf von Wartenden
• Möglicher Direktaufruf außerhalb der geregelten Reihenfolge
• Weiterleitung an einen anderen Wartekreis bzw. einen anderen Sachbearbeiter
• Hinzu- oder auch Abschalten eines Wartekreises
• Auslösen eines Notrufs
• Eingabe von ergänzenden Kommentaren
• Abschluss eines Falles (optional mit Angabe einer Fallart) für Auswertungen in der Statistik

• Überbrückung längerer Wartezeiten an einem anderen Ort
• Eingabe der Handynummer über Touchscreen oder/und Rezeption für SMS-Benachrichtigung
• Eingabe des zeitlichen Vorlaufs für eine SMS-Benachrichtigung
• Automatisierter SMS-Aufruf durch NetCallUp
• SMS-Text frei gestaltbar

• Anzeige eines Aufrufs oder mehrerer Aufrufe
• Darstellung des aktuellen Aufrufs durch blinkenden Hinweis und/oder akustischem Signal
• Optional Sprachausgabe der Wartenummer für barrierefreies System
• Anzeige aller oder nur ausgewählter Wartekreise
• Ausgabemedium frei wählbar (Bildschirm, Beamer, Fernseher,…)
• Optik frei konfigurierbar nach hauseigenem Corporate Design
• Akustisches Signal frei wählbar
• Möglicher Einbau von Textelementen, Bilder, Videos und Laufleisten (Einsatz des Videos “Zulassung-tv” von der Fa. Wintrich in Straßenverkehrsämtern möglich)
• Möglichkeit eines kostenfreien Newstickers
• Anschluss mehrerer Wartezonen an ein System
• Splitbarkeit des Bildschirms, so dass parallel fremde Software laufen kann.

• Auswertungen nach Monat, Zeitraum innerhalb eines Monats, Wochentag, Wartekreis, Fallart, Uhrzeit, Sachbearbeiter (soweit erfasst oder optional nur Gruppen) und Dauer der Wartezeit
• Export der Rohdaten im csv-Format für witergehende Darstellung mit Hilfe einer Tabellenkalkulation
• Export im HTML-Format beispielsweise für Monats- oder Wochenübersichten auf der Homepage
• Live-Übersicht über den aktuellen Stand im Aufrufsystem (z.B. für Vorgesetzte oder zur Veröffentlichung auf der Homepage)
• Möglichkeit des automatisierten Exports von Dateien

• Live-Übersicht mit Zeitverlauf über aktuelle Wartezeiten, Anzahl Mitarbeiter und Besucher, Aufrufintervalle
• Nachgehende Statistik über beliebige Zeiträume und mehrere Standorte möglich
• Hunderttausende Datensätze innerhalb weniger Sekunden auswertbar
• Tagesübersichten über einzelne Tage zur Auslastungsanalyse
• Graphische Darstellung der Ergebnisse
• Aufschlüsselung der Ergebnisse nach Standort, Wochentag, Datum, Uhrzeit, Wartekreis, Gruppe und Fallart
• Filtermöglichkeit zur Korrektur von irregulären Werten (z.B. Fehleingaben oder Tippfehler)
• Berechtigungsverwaltung zur Einschränkung der Sichtbarkeit der Standorte für die Benutzer
• Parallele Nutzung zum laufenden Aufrufsystem